Een consument heeft een Samsung-monitor gekocht bij Mediamarkt, maar na negen maanden is de voeding defect geraakt. Ondanks de belofte dat het onderdeel binnen twee dagen opgehaald kon worden, wacht de consument al drie weken op een vervangende voeding, die ook nog eens 38 euro kost. Tot nu toe heeft de consument geen reactie van Mediamarkt ontvangen.
Gekocht bij Mediamarkt een samsung monitoren na 9 maanden gaat de voeding kapot. Wacht nu al 3 weken op een nieuwe voeding. Dit duurt wel erg lang, terwijl men vertelde, dat dit onderdeel binnen 2 dagen opgehaald kon worden.
Tevens gaat deze voeding 38 Euro kosten. Scandalig
Tot nu toe van Mediamarkt niets gehoord
Een snellere oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
