Mijn Klacht:
Formulier ingevuld en tijdens uitprinten komt alleen het laatste stukje eruit
Gewenste Oplossing:
als ikhet formulier helemaal kan uitprinten om zo de 100 euro terug te vragen
Klacht: uitprinten promotie brief 100 euro retour
mooten1978 op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mooten1978, Wat vervelend dat het u niet lukt het registratieformulier uit te printen. Wij zijn hiervan op de hoogte, het zou inmiddels opgelost moeten zijn. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Een klant heeft een probleem ervaren bij het uitprinten van een promotiebrief voor een retour van 100 euro van Samsung. Bij het afdrukken kwam alleen het laatste gedeelte van het formulier correct uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 03 april 2014 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mooten1978,
Wat vervelend dat het u niet lukt het registratieformulier uit te printen. Wij zijn hiervan op de hoogte, het zou inmiddels opgelost moeten zijn. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
