Mijn Klacht:
Toestel nu 4 maanden in gebruik. Na update een aantal apps
niet meer bruikbaar. Nog mee te leven. Niet mee te leven dat
het toestel hierna zich zelf spontaan uitschakelt en alleen
weer opgestart kan worden met invoeren van de pincode.
Nog een bijkomst: toestel met volle accu ineens zo dood als
een pier. Alleen nog op te starten met verwijderen en her-
plaatsen van de batterij/accu. Toestel terug naar servicecenter.
Snel terug! Maar klacht niet verholpen.
Ben nu onderhand 4 keer terug geweest naar Phone House.
Toestel gaat weer terug naar de service.
Laten ze een nieuw toestel geven en mij niet elke keer op kosten jagen met het heen en weer rijden naar de leverancier.
Bij Samsung denken ze zeker dat mijn auto op water loopt en
dat mijn tijd geen geld kost. Nou niet dus.
Ze zouden eens wat meer klant- en servicegericht kunnen en moeten denken.
Ben benieuwd of ze hierop nog zullen reageren. Zal wel niet.
Maar toch gun ik ze het voordeel van de twijfel.
Gewenste Oplossing:
Toestel ruilen voor een splinter nieuw exemplaar, zonder
extra betaling.
Zoals gezegd heeft het mij al genoeg gekost.
