EM Schatborn op 13 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Heb op26-02-14 bij media markt in den haag eensam p5210 galaxy tab.gekocht en dat ik 50 euro terug zal krijgen.Alles in gevuld met bon en verstuurd naar antwoord nummer 1075 Maastricht.Tot nu toe nog geen 50 euro op mijn rekening ont vangen.Hoe zit dat?Graag een reactie.
Ben erg tevreden over tablet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Schatborn, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Op basis van de door u beschikbaar gestelde gegevens hebben wij geen deelname aan de promotie kunnen achterhalen. Dit houdt in dat uw registratieformulier en de benodigde bij te voegen poststukken niet zijn ontvangen op ons verzamelpunt in Maastricht. Graag ontvangen wij de volgende bewijzen zodoende kunnen wij uw deelname in behandeling nemen: een kopie van het registratieformulier, een kopie van de aankoop bon en een kopie van de streepjescode of een fotokopie van de modelsticker. U kunt deze stukken met een begeleidend schrijven naar ons toe mailen naar [email protected]. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb alles opgestuurd met bon en streepjes code. Een kopie van bon heb ik nog maar de streepjes code is ook opgstuurd en heb die heb ik dus niet meer.Ik vind dit geen service dat jullie die brief niet hebben ontvangen .Alles is netjes opgestuurd.En Hoop dan ook dat alles in orde komt en daar reken ik ook op. groet.Em Schatborn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
