Tonny Brabers op 12 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Samsung tablet gekocht , zou via Samsung 50 euro terug krijgen, alle gegevens en gevraagde kopieën opgestuurd en krijg telkens een mail dat het nog niet compleet is of niet leesbaar , terwijl ik zelf alles goed kan lezen. Intussen meerdere keren aan hun verzoek voldaan.
Ik krijg de indruk dat het een ontmoedigingsbeleid is .
Wanneer de beloofde 50 euro betaald worden.
Mensen niet alleen lokken maar je belofte na komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Brabers, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te antwoorden. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
