Terug

Klacht: te veel betaald/afgeschreven

Pietjans op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 februari 2015

Piet Jansen heeft een klacht ingediend over dubbele afschrijvingen van zijn YouFone-abonnementen. Op 13 januari zijn drie abonnementen van € 3,00 afgeschreven, maar op 23 en 26 januari zijn er opnieuw bedragen van € 3,00 afgeschreven voor hetzelfde abonnement. Hij verzoekt om terugbetaling van de twee te veel afgeschreven bedragen.

Mijn Klacht:

Ik ben abonnee bij YouFone en heb drie abonnementen.
Op 13 januari zijn de drie abonnementen afgeschreven ad € 3,00 per abonnement.
Vervolgens heb ik een van de abonnementen nogmaals betaald via IDeal op 23 januari. Er is op die datum nogmaals € 3,00 afgeschreven
Vervolgens is er op 26 januari nogmaals € 3,00 afgeschreven.
Het betreft de volgende drie klantnummer van YouFone:
1011077452
1011077453
0101077454
Het betreft de rekeningnummers:
3748414
3748413
3748414
Ik verzoek u de tweemaal € 3,00, die teveel is afgeschreven terug te storten op rekening NL64INGB0662497422.
Deze rekening staat op naam van VVE Roomburg.
Met vriendelijke groet,
Piet Jansen

Gewenste Oplossing:

Als de teveel betaalde abonnementsgelden zijn teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het