Klacht: Te vaak ‘netwerkstoring’ Samsung tv

Mw van t hoff op 06 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 juli 2017

Een gebruiker ervaart frequent netwerkstoringen op zijn Samsung tv, met meerdere keren per week als normaal. Andere apparaten in huis hebben geen problemen met de netwerkverbinding, wat de frustratie vergroot, aangezien hij hierdoor niet kan genieten van diensten zoals Netflix en NPO. De gebruiker vraagt Samsung om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Het komt steeds vaker voor dat er een netwerkstoring is op mijn Samsung tv.
Een paar keer per week is heel normaal. Het ligt aan de tv want andere apparatuur in huis heeft wél netwerkverbinding en alle kabels van tv en router zijn toch écht goed verbonden.
Hierdoor kan ik echter o.a. geen Netflix kijken waar ik wél voor betaal en NPO terugkijken kan uiteraard ook niet. Het begint inmiddels irritatie op te roepen.
Gaarne een oplossing, Samsung!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen netwerkstoringen meer plaatsvinden.
( heel soms een uitzondering mag, ik begrijp dat het niet perfect kan verlopen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM