arno willemsen op 10 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een tablet gekocht en heeft 50 euro nog niet terugontvangen, ondanks dat alle benodigde documenten zijn opgestuurd. De klant heeft contact opgenomen, maar er bleek geen bankrekeningnummer geregistreerd te zijn.
we hebben de 50,00 euro nog niet terug.
van de tablat hebben alles opgestuurd.
ons emailadres is [email protected]
ons banknr 148464661.we hebben gebeld ervoor en het bleek dat jullie geen banknr hadden.
de postcode is 6418gb
als we ons geld gestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Willemsen, Wij hebben u zojuist een e-mail naar u gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te antwoorden. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
