Klacht: Smart TV 2014/2015 UE48HU7500 geen update of evolutie kit beschikbaar.

Outside909 op 26 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuk Samsung! Nu zit ik na ruwweg 3,5 jaar met een TV wat niet ge-update kan worden, en niet uitbreidbaar is met de evolutie kit. De evolutie kit wat bedoelt was om Smart TV helemaal up-to-date te kunnen houden, anno 2018 vb., met nieuwe technologieën, denk aan HDR, trueHD Ed. Zijn ineens niet meer beschikbaar omdat jullie de evolutie kit per 2016 niet meer maken.

Dit klinkt als een valse belofte en voel me hierdoor zwaar belazerd.

Ik moet dan dus eigenlijk een nieuwe TV gaan kopen als ik films wilt blijven bekijken in al hun glorie. Bijna 3,5 jaar later en dan is de 1800euro niets meer waard en kan ik op zoek gaan naar iets anders.

Verder is Samsung een fijn product maar het evolutie kit verhaal is naar mijn mening een grote stunt geweest.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe nog niet tevreden. De evolutie kit moet beschikbaar komen voor dit type met de laatst beschikbare technische snufjes wat de Samsung met de evolutie kit beloofde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM