Mijn Klacht:
Mijn telefoon de Samsung Galaxy A5 2016 heeft last van een probleem. Het scherm van het toestel en de tiptoetsen blijven aanstaan en gaan niet meer vanzelf uit. Nu heb ik bij de winkel waar ik het toestel vandaan heb al gevraagd hoe dit kan en hoe ik het kan oplossen. Na een factory reset is het probleem voor korte tijd verholpen maar na een aantal dagen / weken speelt het weer op. Omdat dit zo is heb ik van de winkel een nieuw toestel gekregen. Toen ik het nieuwe toestel had duurde het een week voordat het probleem weer opspeelde. Er werd mij opnieuw aangeraden om een factory reset te doen. Dat heb ik gedaan en nu bijna twee weken later is het probleem er weer. Aangezien de winkelier ook geen oplossing weet stuur ik nu jullie dit bericht. Hebben jullie een oplossing voor mijn probleem?
Gewenste Oplossing:
Een oplossing voor mijn probleem.
