Mijn Klacht:
Na de hele nacht opladen is hij nog steeds niet op 100%. Dat zelfs nadat mijn verzekering (pro assist) hem tot 2x toe heeft opgehaald om hem te repareren en bij de 2e x zeggen dat ze hem gerepareerd hebben terwijl het probleem zich alsnog voordoet. Mijn telefoon is binnen een uur al op de helft van zijn batterij en duurt erg lang om ook maar 1% erbij te krijgen.
Ik heb een nieuwe batterij en een nieuwe oplader gekocht op advies van mijn verzekeraar en de klantenservice van Samsung. (werkt helaas niet)
Pro assist zegt er niks aan te kunnen doen behalve nog een keer kijken.
Bieden verder geen garantie of het opgelost wordt.
Daarna Samsung klantenservice gebeld in de hoop op professionele wijze geholpen te worden. Hier wordt niet op gereageerd als ik hoopte en vertellen mij dat er geen garantie meer op zit omdat mijn verzekeraar hem al heeft opengemaakt en dat het mij dus flink wat geld gaat kosten mocht ik hem opsturen.
Telefoon is pas 4 maanden oud en mijn eerste Samsung.
Van de 4 maanden ben ik hem een maand kwijt geweest en wel netjes mijn kosten betalen! Belachelijk!! Ik denk er over na om weer terug te gaan naar de Iphone.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe goed werkende Samsung S4 krijg.
