Samenvatting wordt geladen...
sinds de laatste update van een paar weken terug doet mijn samsung s4 niet meer wat hij moet doen. Hij valt uit en als ik met een app of spelletje bezig ben, en is dan vervolgens alleen nog maar op te starten als hij in de oplader zit. Mijn accu staat ook iets wat bol! Dit had ik niet verwacht van de samsung! Baal er erg van, want ik vind het wel een super toestel.
Wat nu?
was tot een paar weken terug wel tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw van Leeuwen, Wij betreuren wat u ervaart met uw smartphone. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze helpdesk, welke bereikbaar is via 0900-SAMSUNG (0900-7267864) voor een spoedige afhandeling van uw klacht. Onze collega’s van de helpdesk kunnen u de ondersteuning bieden die u op dit moment nodig hebt. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Imran
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
