Mijn Klacht:
ik heb op 8-6- 2013 een samsung s3 gereserveert bij mediamarkt breda,die kon ik op komen halen op 14-6-2013 eindelijk had ik hem dan, maar tussen 1-1-2014 en 21-1-2014 (dus nog geen 7 maanden later),laad hij plots niet meer op.
21-1-2014 ter reparatie aangeboden bij mediamarkt breda
( nog geen acht maanden oud dus )
23-1-2014 ontvangen bij media markt logistiek distributiecentrum.
23-1-2014 doorgestuurd naar servicecentrum samsung.
8-2-2014 bericht servicecentrum samsung dat er kosten aan de reparatie verbonden waren i.v.m. vocht CQ condens vocht. en dit valt niet onder de normale garantie.
er konden geen foto,s overlegd worden om dat het in afgesloten ruimtes van de gsm bevond en die niet geopend konden worden.
( hoe kunnen hun dan weten dat er vocht in zit????? )
lekker makkelijk om onder de garantie uit te komen he .
ik kon kiezen, de reparatie niet uit laten voeren en afstand van mijn gsm te doen,de reparatie uit te laten voeren voor iets meer dan 251 euro of de reparatie niet uit te laten voeren en de gsm terug te nemen ik heb voor het laatste gekozen omdat ik hier nog niet klaar mee ben en samsung zeker ook niet want zo ga je niet mee klanten om.
Gewenste Oplossing:
of de reparatie gratis of gratis een nieuwe gsm
