Klacht over Samsung: Samsung promotie

Mijn Klacht:

Ik heb 5 weken geleden meegedaan aan het samsung promotie waarbij ik 50 euro terug zou ontvangen van samsung bij aankoop van een tablet. Ik heb het voordeel nog steeds niet ontvangen. Keer op keer krijg ik dezelfde vage antwoorden dat Samsung er naar streeft het voordeel zo spoedig mogelijk te betalen. Wanneer ik dan vraag wanneer dit gaat gebeuren weten zij het ook niet omdat het zogenaamd via een ander afdeling gaat. Ik vind dit ronduit belachelijk en zal nooit meer meedoen aan hun acties.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn voordeel terug ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 09 april 2014 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Furtado Varela,
Wij betreuren het dat u tot op heden nog geen cashback hebt ontvangen.
Wij hebben naar aanleiding van uw klacht contact opgenomen met onze actieafdeling omtrent uw deelname aan onze actie. Hiervan hebben wij vernomen dat uw aanvraag in goede orde is ontvangen en tevens ook is goedgekeurd. Uw aanvraag is verwerkt op 18 februari 2014. Na deze datum kan het 6 tot 8 weken duren voor u het voordeel op uw rekening zult ontvangen.
Vriendelijk het verzoek hier nog wat geduld voor te hebben.
Alvast bedankt voor het geduld, onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Klacht: Samsung promotie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken