Mijn Klacht:

Op 11-10-2014 de Samsung tv 48HU7500 gekocht. Daarop zat een cashback actie van euro 200. op 14-10 heb ik de tv geïnstalleerd. Op 18-10 dacht ik de cashback actie te realiseren. Die bleek op de site niet meer te vinden. Telefonisch kreeg ik vandaag te horen dat ik uiterlijk de 15-10 had moeten registreren op de site van Samsung. Op 19-10 moesten ze alle papieren binnen hebben. Dit vind ik een onredelijke termijn, immers ik had maar 4 dagen voor registratie en 5 voor insturen. Ik werk en heb lange en drukke werkdagen. Samsung bleek niet bereid mij te helpen. Kortom 200 euro gestolen van mij. Medewerker haalde notabene zijn moeder er bij om mij te vertellen hoe fout ik had gehandeld door te laat te reageren! Medewerker was echt niet met de klant bezig die notabene 1799 euro heeft uitgegeven voor die tv.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn rechtmatige 200 euro terugkrijg van Samsung.