sboenie op 03 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant en zijn vrouw hebben deelgenomen aan een actie van Samsung voor vrijkaartjes naar de Efteling bij de aankoop van een nieuw toestel. Ondanks de belofte om de kaartjes binnen twee weken te ontvangen, hebben zij na negen weken en meerdere contacten met de klantenservice nog steeds geen kaartjes ontvangen.
Ik en mijn vrouw hebben bij de aanschaf van een nieuw toestel meegedaan met de actie vrijkaartjes voor de Efteling.Dit was in maart,er werd beloofd dat we de kaartjes binnen 2 weken in huis hebben.Na verscheidene keren contact met de klantenservice met toezeggingen en 9 weken verder nog steeds niks in huis.
De toegezegde 4 vrijkaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
