12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

12 jaren geleden - Geachte heer Durgun, Wat vervelend om te horen dat u niet kunt meedoen aan de soundbar promotie, u geeft aan dat u het toestel heeft aanschaft bij een niet deelnemende winkel. In de klachtomschrijving is niet achterhalen waar het toestel gekocht is, kunt u ons aangeven waar u het toestel heeft aangeschaft? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

12 jaren geleden - ik vind het niet vervelend dat ik niet mee kan doen aan de promotie actie zoals samsung dat zegt nee ik vind het oneerlijk dat ik niet krijg waar ik recht op heb dat is het vervelend, dat samsung wel product geeft dat voor een paar euros maakt in fabriek gratis geeft maar cash back dan komt gelijk erbij dat het niet een winkel is dat niet aan de promotie doet, ik heb bij saturn gekocht deze producten in amsterdam adres is: oosterdokseiland ik heb ook een e mail ontvangen toen van samsung dat het in behandeling was maar geen antoowoord gehad Samsung 5 feb. aan mij Geachte heer Durgun, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij op dit moment uw aanvraag voor de soundbar niet goedkeuren omdat u deze heeft gekocht in een winkel die niet op de dealerlijst voorkomt. Echter omdat u de Smart TV tegelijk met de soundbar heeft gekocht, hebben wij een uitzondering aangevraagd bij het Samsung Management. Zo gauw wij bericht hierover ontvangen, brengen wij u op de hoogte van de uitklomst. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Natasha Customer Support Representative Samsung Electronics Benelux

12 jaren geleden - Samsung 5 feb. aan mij Geachte heer Durgun, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij op dit moment uw aanvraag voor de soundbar niet goedkeuren omdat u deze heeft gekocht in een winkel die niet op de dealerlijst voorkomt. Echter omdat u de Smart TV tegelijk met de soundbar heeft gekocht, hebben wij een uitzondering aangevraagd bij het Samsung Management. Zo gauw wij bericht hierover ontvangen, brengen wij u op de hoogte van de uitklomst. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Natasha Customer Support Representative Samsung Electronics Benelux

12 jaren geleden - ik zal de bon erbij doen dan is het compleet