Evert jan op 12 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
We hebben twee x een tablet gekocht met de retouractie van 50 eur. Tot op heden hebben we 1x 50 eur terugontvangen. We hebben beide aangeschaft in December. We zijn dus straks een half jaar verder!!!!!!
Wanneer u de beloofde 50 eur terugstort naar
Beeftink e/o de Boer
rek; 674 08 53
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat wij uw beide deelnames in goede orde hebben ontvangen en zijn goedgekeurd. Wij hebben beide cashbacks op 29 februari naar het door u opgegeven rekeningnummer overgemaakt. Deze bedragen zijn niet retour gekomen, wat inhoudt dat uw bank hiervoor akkoord heeft gegeven en het bedrag aan u heeft aangeboden. Graag ontvangen wij de juiste tenaamstelling en het juiste rekeningnummer, zodoende kunnen wij dit verder in behandeling nemen. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
