Geachte heer/mevrouw, De promotie op de Galaxy Fame Lite loopt van 1 januari t/m 30 juni 2014, u kunt hier dus nog steeds aan deelnemen. Bekijk de actievoorwaarden voor alle informatie: https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/voorwaarden.html. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 7 mei een galaxy fame lite gekocht. op de aankoop doos staat dat je 20 euro retour kunt ontvangen , dus ik naar de site maar wat schets mijn verbazing de actie loopt maar tot 31 december 2013 terwijl in het krantje van de Kijkshop ook vermeld stond over de actie ( krantje van week 19 ). Ik vind dit erg misleidend.
Als ik 20 euro retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 12:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
De promotie op de Galaxy Fame Lite loopt van 1 januari t/m 30 juni 2014, u kunt hier dus nog steeds aan deelnemen. Bekijk de actievoorwaarden voor alle informatie: https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/voorwaarden.html. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
