Klacht: retouractie

tuitje op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, De promotie op de Galaxy Fame Lite loopt van 1 januari t/m 30 juni 2014, u kunt hier dus nog steeds aan deelnemen. Bekijk de actievoorwaarden voor alle informatie: https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/voorwaarden.html. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 mei een galaxy fame lite gekocht. op de aankoop doos staat dat je 20 euro retour kunt ontvangen , dus ik naar de site maar wat schets mijn verbazing de actie loopt maar tot 31 december 2013 terwijl in het krantje van de Kijkshop ook vermeld stond over de actie ( krantje van week 19 ). Ik vind dit erg misleidend.

Gewenste Oplossing:

Als ik 20 euro retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 20 mei 2014 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
De promotie op de Galaxy Fame Lite loopt van 1 januari t/m 30 juni 2014, u kunt hier dus nog steeds aan deelnemen. Bekijk de actievoorwaarden voor alle informatie: https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/voorwaarden.html. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM