zonnetje 132 op 29 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw van Zon, Wij hebben uit uw klacht begrepen dat u graag deel wil nemen aan onze promotie en dat u hier geen informatie over terug kunt vinden. Om deel te nemen aan de promotie dient u eerst via...
Samenvatting wordt geladen...
gisteren een samsung galaxy young 2 gekocht en zou via de site 20 euro
retour ontvangen, maar daarover is niets te vinden.erg slordig.
zou het graag opgelost hebben.
wanneer inderdaad 20 euro op mijn rekening wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 15:27 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Zon,
Wij hebben uit uw klacht begrepen dat u graag deel wil nemen aan onze promotie en dat u hier geen informatie over terug kunt vinden.
Om deel te nemen aan de promotie dient u eerst via de onderstaande link een SamsungAccount aan te maken. Vervolgens als u bent ingelogd kunt u via de kop “Promoties” het betreffende Aktie selecteren waar u aan wil deelnemen. Wanneer u dit hebt gedaan dient u enkele gegevens van het apparaat in te voeren. Nadat u het registratieformulier hebt ingevuld en uitgeprint, vind u bovenaan het formulier de volgende stappen die u dient te ondernemen.
https://www.samsung.com/nl/promotions/#/KNMH9LQYEK7HZ/
Indien u nog vragen en/of opmerkingen hebt, horen wij dit graag van u.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
