Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een aantal jaren geleden een Samsung R540 gekocht deze heeft het altijd perfect gedaan en nooit geen problemen mee gehad. Nu heeft deze wel problemen en wil dus terug zetten naar de fabrieksinstellingen met recovery solution, nu meld dit programma dat er een bestandje ontbreekt. Contact opgenomen met Samsung deze geven aan dat het bestand er opnieuw opgezet dient te worden middels een DVD. Dit is geen enkel probleem alleen kost deze DVD 9,08 euro!!. Dit is toch te gek voor woorden dat er door een fout van Samsung een programma niet goed werkt en daardoor ook nog betaald moet worden.
Gewenste Oplossing:
Een kosteloze herstel van recovery solution zodat ik windows er weer goed op kan zetten
