Een gebruiker ervaart hinder van constante reclame-berichten op zijn telefoon, ondanks dat hij de advertentie meldingen heeft uitgeschakeld in de marketinginstellingen. Dit leidt tot frustratie bij de gebruiker, die zich hierdoor gestoord voelt.
Ik word knettergek als ik mijn telefoon wil openen krijg constant reclame binnen ook al heb ik onder het kopje marketing gegevens mijn advertentie meldingen uitgezet
Als ik geen reclame meer ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Graag ontvang ik een oplossing want ik heb dit nog nooit eerder gehad met al mijn Samsung telefoons
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
