maandag2 op 16 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant meldt dat zijn zoon een telefoon heeft gekocht voor de jaarwisseling, maar ziek werd en daardoor de retour van 20 euro niet op tijd heeft verstuurd. De klant is ontevreden omdat de promotie voor toestellen gekocht na 1 januari 2014 wel doorloopt, terwijl de voorwaarden voor zijn zoon anders zijn.
Mijn zoon krijgt met de jaarwisseling een telefoon en word vervolgens ziek. Nu blijkt omdat de telefoon voor 31-12-13
is gekocht hij gisteren zijn 20,- Euro retour had moeten versturen. Dit terwijl de actie ook voor toestellen gekocht na 01-01-14 gewoon doorloopt
Dat ook hij nog 20,- retour kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
