mariekjethabest op 29 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Na de update naar Android 4 ondervond de gebruiker problemen met de telefoon, die constant de melding 'opladen onderbroken spanning te hoog' gaf. Dit leidde tot de indruk dat de telefoon continu aan de oplader zat, hoewel dit niet het geval was. Het probleem is inmiddels opgelost.
Na update van Android 4 blijft de telefoon de melding ‘opladen onderbroken spanning te hoog’ geven. Het lijkt alsof hij voortdurend in de oplader zit terwijl dit niet het geval is.
Een update van android 4 zodat deze bug eruit is
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Mariekjethabest, Wij adviseren u om langs een van onze service punten te gaan voor een harde reset van uw telefoon. Mocht dit de storing niet oplossen, kunt u het toestel het beste ter reparatie aanbieden via uw verkoper. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 15:49 geantwoord
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
