Mijn Klacht:
Na het invullen van mijn gegevens kan ik het formulier om voor mijn Tab3 € 50.= retour te krijgen, niet afdrukken.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geprinte formulier kan opsturen.
Klacht: Printen registratieformulier gaat niet.
H. Jonkers op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jonker, Wat vervelend dat het u niet lukt het registratieformulier uit te printen. Wij waren hiervan op de hoogte, het zou inmiddels opgelost moeten zijn. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afdrukken van een registratieformulier om een terugbetaling van € 50 voor zijn Tab3 te ontvangen. Na het invullen van de benodigde gegevens lukte het niet om het formulier te printen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 03 april 2014 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jonker,
Wat vervelend dat het u niet lukt het registratieformulier uit te printen. Wij waren hiervan op de hoogte, het zou inmiddels opgelost moeten zijn. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
