Terug

Klacht: Plotse Waterschade

Zeratul op 30 mei 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 mei 2017

Een consument heeft zijn Samsung Galaxy A3 2016 opgestuurd vanwege een defect aan het beeldscherm, zonder dat de telefoon ooit in contact is gekomen met water. Hij ontving vervolgens een e-mail met foto's van waterschade, waardoor zijn garantie verviel.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon opgestuurd omdat het beeldscherm van mijn samsung galaxy A3 2016 het opeens niet meer deed (nooit in contact gekomen met water) en dan krijg ik opeens een mail met foto’s van een telefoon met plotselinge waterschade en daardoor vervalt mijn garantie!

Gewenste Oplossing:

als mijn telefoon wordt gemaakt met de garantie die ik er bij heb want als er opeens waterschade uitkomt terwijl het nooit in contact was gekomen met water dan word ik gewoon bedrogen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het