Klacht: Opstarten direct na aanzetten tv.

Sampaap op 05 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Een gebruiker ervaart problemen met zijn Samsung tv, die bij het aanzetten direct de smart functie balk activeert. Hierdoor kan hij het geluid niet aanpassen en is het moeilijk om snel naar een andere zender te schakelen, aangezien de afstandsbediening pas functioneert nadat de smart functies zijn opgestart.

Mijn Klacht:

Wanneer ik de tv aanzet start de Samsung tv meteen de smart functie balk die het onmogelijk maakt op dat moment het geluid zachter te zetten, dat is erg vervelend want als hij toevallig wat harder stond de vorige avond, staat hij dus veel te hard in de ochtend, tevens wanneer je snel naar bv een nieuwszender wilt gaat dit ook niet want je hele afstand bediening werkt voorlopig nog niet totdat de tv klaar is de smartfunties op te starten.

Gewenste Oplossing:

Start de smart functie pas op wanneer daar voor gekozen wordt en niet preventief dus direct na het aanzetten van de televisie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM