Mijn Klacht:
Een levering van het bedrijf Hooijenga Energie en Techniek (http://www.energie-techniek.com/) komt niet overeen met hetgeen is besteld. Ik heb in een paar e-mails aan het bedrijf proberen uitleggen wat er juist te kort was, maar het bedrijf antwoordt dat zij geen gratis artikelen gaan opsturen die ik niet heb besteld.
Ik heb de voorbije week verschillend keren proberen bellen om de zaken te proberen rechtzetten, maar krijg geen antwoord.
Gezien het een lange uitleg is, geef ik in bijlage de e-mail conversaties mee.
In het kort komt het er op neer dat ik heb besteld:
– set van 1 zender en 1ontvanger
– 1 zender extra
Dus samen 2 zenders en 1 ontvanger
Ik heb echter 1 zender en 1 ontvanger ontvangen. Maar de firma beweert dat ik alles correct heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het ontbrekende artikel alsnog wordt geleverd of als hetgeen niet is geleverd wordt terugbetaald.
