Mijn Klacht:
op 29-05-2014 wil ik een auto huren van Car2go in Amsterdam. Deze stond geparkeerd in de Daniel Goedkoopstraat. ik heb ingelogd en de wagen losgekoppeld van het laadpunt. de wagen geeft een error aan en ik bel de centrale van Car2go. zij geven aan dat zij hier niets aan kunnen doen en verzoeken mij om uit te loggen,dit lukt niet , ik weer gebeld en zij verzoeken mij om binnen 2 minuten mijn spullen uit de wagen tehalen want dan sluiten zij hem af via de centrale.de4 volgende morgen krijg ik een email van Car2go met een beschikking van € 419,00 plus € 50,00( € 469,00) administratie kosten voor het wegslepen van het voertuig. het voertuig was door stadstoezicht weggesleept omdat deze niet aan de lader stond aan gesloten, hier voor heb ik een bezwaar ingediend maar dat werd afgewezen, maar met de mededeling dat hun het raar vonden dat Car2go de beschikking naar mij toe door zonden daar hun als laatste het voetuig hadden uitgelogd. ik hoor niets meer van Car2go totafgelopen vrijdag ik een incasso krijg vaneen bureau dat hun ingehuurd hebben 8 maanden later.ik ging er vanuit nadat ik niets meer vernomen had dat Car2go ook een schrijven hadden ontvangen van stadstoezicht en dus afzagen van de invordering. niet dus.
