Mijn Klacht:
Wacht reeds 4 maanden op € 50 promotie bedrag.
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: Nog steeds geen € 50 retour
[email protected] op 26 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat uw aanvraag in goede orde is ontvangen en is goedgekeurd. Wegens overweldigend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 30 april 2014 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat uw aanvraag in goede orde is ontvangen en is goedgekeurd. Wegens overweldigend succes hebben wij de cashback niet eerder niet kunnen overmaken. U kunt het bedrag binnen 2 weken verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
