Klacht: lcd tv 5 series

ienske op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 27 maart 2014

Een klant van Samsung ervaart problemen met zijn LCD TV van de 5 series, die niet meer direct aan wil gaan. Na het inschakelen moet hij lange tijd wachten voordat hij het volgende onderdeel kan activeren; anders schakelt de TV weer uit en blijft het rode standby-lampje knipperen. De klant is ontevreden over deze situatie en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

geachte lezer, onze tv heeft sinds enige tijd dat hij niet meer in een keer aan wil. ik moet hem eerst aan zetten en dan een hele lange tijd wachten tot ik het vgolgende onderdeel aan kan zetten doe ik dit niet gaat de tv ditect weer uit en blijft het rode standby lampje knipperen. ik hoef niet uit te leggen dat we hier niet blij mee zijn. ik vermoedt niet dat er een oplossing komt maar hoop het uiterraard wel

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn met een oplossing die geen extreem hoge kosten met zich mee brengt waardoor de tv het weer doet. als hij werkt is het een goede tv maar dan moet hij het wel doen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte ienske, Wat vervelend om te horen dat uw televisie niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het toestel last heeft met opstarten. Om u beter van dienst te zijn, ontvangen wij graag de modelcode van uw televisie. U vindt de modelcode achterop de televisie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM