Klacht: lang opladen, zeer korte accu duur

kyo op 12 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 april 2014

Een gebruiker van de Samsung S3 ervaart problemen met de laadtijd en de accuduur van zijn toestel. Ondanks minimale gebruik, loopt de accu snel leeg en laadt het apparaat traag op. De gebruiker heeft al verschillende oplossingen geprobeerd en is teruggegaan naar de winkel, maar het probleem blijft bestaan.

Mijn Klacht:

Mijn samsung s3 laad zeer langzaam op, dat is nog tot daar aan toe maar dat ie binnen een dag weer leeg is terwijl ik hem bijna niet gebruik vind ik wel heel erg vervelend. Hij loopt zomaar spontaan leeg!!! Heb al van alles geprobeerd en ben er al mee terug geweest naar de winkel maar ik had niks open staan wat veel verbruikt. Heb de laatste update. Lees dat dit een veel voorkomend probleem is. Wanneer wordt dit eindelijk opgelost????!!!! Ben zo langzamerhand geneigd over te stappen naar een iphone.

Gewenste Oplossing:

Als m'n batterij normaal mee gaat en zichzelf niet meer spontaan leeg trekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte kyo, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy S3 niet meer naar behoren functioneert, u geeft aan dat u problemen ervaart met de accu van uw toestel. Graag vernemen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s. - Zonder SIM kaart. - Zonder SD kaart. - In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM