Terug

Klacht: Irritante pop-up ‘IMS Service is gestopt’

Petrapetra op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 september 2017

Na een software-update van de Samsung Galaxy A3 2016 ontvangt de gebruiker voortdurend een pop-up met de melding 'IMS Service is gestopt', wat de functionaliteit van de telefoon ernstig belemmert. Ondanks het proberen van verschillende oplossingen en het benaderen van Samsung via Twitter, blijft de gebruiker zonder reactie en oplossing. De klacht is breed gedeeld op sociale media en op forums, wat aangeeft dat dit probleem meerdere gebruikers treft.

Mijn Klacht:

Na een software-update van mijn Samsung Galaxy A3 2016, krijg ik elke 3 seconden een irritante pop-up met ‘IMS Service is gestopt’. Diverse fora en heel Twitter loopt vol met deze klacht. Alle tips gelezen en geprobeerd, maar niets helpt. Zelf ook op Twitter gereageerd naar Samsung, maar ze reageren niet eens. De telefoon is amper bruikbaar zo; je kunt niets typen (ik type dit noodgedwongen”vanaf een andere telefoon). Samsung heeft dit probleem veroorzaakt, dus moet het ook z.s.m. oplossen!!

Gewenste Oplossing:

Als die irritante pop-up verdwijnt en ik mijn telefoon weer kan gebruiken. Zonder harde reset!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het