Mijn Klacht:
Beste Samsung team,
Moet meteen maar even opmerken: als klantvriendelijk staat u zeker niet te boek!.
Het gaat om een kortings actie van €75,- retour. bij aankoop Samsung koelkast :RB29FERNBWW/EF
die ik op 10-07-2014 kocht bij Saturn Hoofddorp.
Heb alle gegevens ingevuld, aankoopbon, geregistreerd, ingelogd en bevestigd, wat mij hoofdbrekers koste en veel tijd.
Dit verzonden naar:Samsung Refundactie antw,nr. 1185 6200VB Maastricht.
Tot op heden niets vernomen van uw ingewikkelde actie.
29-07-2014 gebeld naar Samsung, 0900 7267864 lang in de wacht gestaan, weer mijn naam en gegevens geregistreerd
maar na 2 telefoontjes de mededeling gekregen dat ze niets konden???. en dat er iets mis is gegaan…….?
Daar sta je als klant wat nu?
Geeft u het antwoord, ik weet het niet meer.
wat ik wel weet dat ik nooit meer aan zo,n actie meedoe.
Met groeten.
F.J. (René) Olijkan.
Gewenste Oplossing:
Graag van u een oplossing.
