Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
ik heb eind december bij de media markt in Alkmaar een Samsung TV UE55F8000 aangeschaft. Op dat moment liep er een aktie waarbij ik een gratis Galaxy tab bij de TV kreeg als ik de bon zou opsturen. Vervolgens heb ik de bon van mijn aanschaf, met streepjescode en het daarvoor bestemde formulier van u volledig ingevuld met mijn gegevens per post verstuurd naar Samsung op :
Samsung Smart TV en Tab promotie
Antwoordnummer 1049
6200 VB Maastricht
Ik heb deze documenten in januari 2014 ingevuld en per post verstuurd, ruim voor de deadline van 10 februari zoals op het formulier stond vermeld.
Hoewel ik aan alle voorwaarden heb voldaan en ook alles volledig heb ingevuld heb ik nog niets mogen vernemen van Samsung. Ik kan mij voorstellen dar er voor de afhandeling van een dergelijke aktie enige tijd nodig is. Echter inmiddels noteren wij begin mei en had ik toch wel verwacht dat ik een bericht zou krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u mij informeert wanneer ik de galaxy note mag ontvangen.
