Mijn Klacht:
Ik ben 6 dagen in het bezit van een splinter nieuwe Samsung galaxy S9 maar er zijn op dit moment nog steeds geen accessoires beschikbaar zoals een hoesje of beschermings folie. Toch heeft mijn zoontje vanmorgen mijn gsm laten vallen. Samsung gebeld en valt niet onder de garantie. Ik denk dat als er een hoesje omheen had gezeten deze niet zo erg kapot is gevallen als nu. Op de 4 hoeken van het glas erg beschadigd. Een gsm van 846 euri naar de ballen in nog geen 6 dagen. Daarbij hebben ze nog niet eens een glas op voorraad om deze te repareren. Ook konden ze niet zeggen wat het gaat kosten. Dus ik zit met een splinter nieuw kapot toestel. Ik met een inkomen van 40euri per maand kan nooit de reparatie laat staan een nieuw toestel betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat Samsung eerst of tegelijk accessoires kan leveren en nu graag een tegemoet koming voor deze schade.
