Mijn Klacht:
Bij aanachaf vab de smart tv zou je 100euro retour krijgen. Nu een jaar later nog niks gekregen. En wel 30 euro bel kosten verder.
Gewenste Oplossing:
Mijn 100 euro envergoeding, bel kosten en een excuses.
Klacht: geen 100 euro retour
staceymorris op 29 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Samsung omdat hij bij de aankoop van een smart tv recht had op een retourbedrag van 100 euro, maar dit bedrag na een jaar nog steeds niet heeft ontvangen. Daarnaast heeft de consument al 30 euro aan belkosten gemaakt om het probleem te verhelpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
