Mijn Klacht:
Mij galerij laadt niet op mijn s5.
Ik heb alle “oude’ foto’s al verwijderd, maar geeft nog steeds problemen.
Gewenste Oplossing:
Wanner mijn galerij werkt naar behoren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw Galaxy S5, u geeft aan dat het onmogelijk is de galerij te laden. Om het euvel te verhelpen, raden wij u aan de applicatie ‘Galerij’ via het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 20 mei 2014 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw Galaxy S5, u geeft aan dat het onmogelijk is de galerij te laden. Om het euvel te verhelpen, raden wij u aan de applicatie ‘Galerij’ via het applicatiebeheer gedwongen te stoppen en de gegevens te wissen. Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
