Terug

Klacht: Galaxy young

KBR op 06 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft op 2 december 2013 een Galaxy Young gekocht en verwachtte een terugbetaling van 20 euro van Samsung. Tot nu toe heeft hij geen communicatie ontvangen en heeft hij problemen ondervonden met het contact opnemen via e-mail. Hij heeft het ontbrekende IMEI-nummer doorgegeven, maar hoopt dat zijn situatie nu opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een mobiele tel.gekocht en daar zou ik 20,-euro
op terug krijgen van Samsung maar tot op heden niets gehoord
en dus gebeld en een e-mail adres gekrgen maar dat werkt niet hij komt niet over zie onder mijn reactie naar hun
Geachte,
ik heb op 2-12-2013 een Galaxy young gekocht bij Tele combinatie in Delfzijl
met transactie nr. 213026280
en nu zou u mij een mail hebben gestuurd waarop stond dat het IMEI nr. ontbrak ik heb de mail niet gekregen !!!!
Maar het IMEI nr. is 356503058049811 mijn verdere geg.zijn
serie nr. telefoon 8931440300496928151
J.C.Broekema
Waterstraat 21A
9934AP Delfzijl
Hopelijk komt het nu goed Gr.Koos.Broekema

Gewenste Oplossing:

zoals afgesproken wil ik de 20,-euro terug dat was de actie van Samsung en die heb ik niet bedacht
m.v.g Koos.Broekema

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte KBR, Wij hebben u zojuist een privé bericht gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te antwoorden. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het