Klacht over Samsung: Galaxy S4 raakt steeds co…

Mijn Klacht:

Schakelt over op G4, moet dan WiFi uit en aanzetten maar na een paar minuten is ie ‘m weer kwijt. Op verschillende forums staat hetzelfde probleem vermeld. Samsung geeft op sommige sites de schuld aan bepaalde routers van D-Link. Zou een software update en/of een reset van de router nodig zijn. Vind ik onzin. Werkte voorheen prima en alle andere apparatuur werkt ook goed. Na een software update van het os van de S4 is dit begonnen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bovenstaand probleem met een nieuwe software update/patch weer wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer ‘t Lam, Wij begrijpen dat u een storing ervaart met uw smartphone waarvoor onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Om de aard van uw klacht te achterhalen adviseren wij u om uw toestel in de veilige modus op te starten om na te gaan of het door u omschreven euvel nog steeds aanwezig is. Hierbij zijn alle externe applicaties welke u hebt gedownload niet toegankelijk. Om in deze modus te komen dient u uw toestel opnieuw op te starten en het volume knop naar beneden ingedrukt te houden. Wij vernemen graag van u wat hieruit resulteert. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ok, bedankt voor de tip. Ik zal dat morgen gaan proberen en dan kijken hoe het gedurende de dag verloopt. Als dat het probleem oplost zal ik de apps die erop staan 1 voor 1 weer activeren. Wellicht dat 1 daarvan het probleem is.

Klacht: Galaxy S4 raakt steeds connectie met thuis WiFi kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken