Mijn Klacht:
Ik heb mijn Note 4 gekocht vlak nadat hij uit kwam.
Ik heb in die tijd last gehad van oververhitting en een opgezwollen accu.
Maar mijn telefoon werkte tenminste wel.
Tot afgelopen december.
Net een maand nadat mijn garantie afliep begon mijn Note langzaam te worden, vast te lopen en randen opnieuw op te starten.
Na anderhalve maand het zo te laten besloot ik de telefoon te resetten met Switch.
Dit omdat fabrieksherstel op de telefoon zelf niet werkte.
Halverwege de initialisatie trad er een error op.
Sinds dat moment is mijn Note niet meer aan de praat te krijgen.
Uiteindelijk besloot ik hem op te sturen naar Samsung voor reparatie. Die 60 euro had ik er nog wel voorover als het een software probleem was.
Maar na een week kreeg ik een prijsopgave van 500 euro om het moederboord te vervangen.
Ik heb gevraagd de prijs te verlagen om de restwaarde van de Note te matchen maar dat was niet mogelijk.
Ik vind het bizar dat een telefoon van 800 euro na tweeëneenhalf jaar onbruikbaar is en bijna 2/3 van de aankoopprijs kost om hem te repareren.
Gewenste Oplossing:
Als Samsung mij een reparatie prijs aanbied die gelijk is of lager ligt dan een tweedehands Note 4 ben ik tevreden.
