Mijn Klacht:
Wij hebben nog geen maand een UE60KS7000 tv gekocht en nu blijkt
dat hij mijn fotos niet afspeelt. Gewoon jpeg formaat. Naar mijn idee heeft het te maken met hoog DPI. Nog een tv staan van 2 jaar oud 8000 serie en die doet het wel met dezelfde fotos. Je zou denken nieuwere tv speelt nog meer formaten af maar het wordt dus minder. Mijn hobby is fotos dus dit is een totale miskoop op deze manier. Gebeld met samsung maar is software probleem en moet ik dus wachten op een update zei hij. De meneer aan de telefoon was zeer onvriendelijk en vond dat ik niet moest zeuren en de tv ook nog voor andere doeleinden had gekocht. Dat beslist hij waar ik zoveel geld aan besteed. wat ik zelf heb geprobeerd is de tv te resetten maar dat heeft niet geholpen. De fotos stream ik v.a mijn laptop naar tv. Dus eerst alles uitgesloten of het aan mijn laptop lag. Vanaf mijn man zn laptop doen ze het ook niet. Toen mijn laptop opnieuw geinstalleerd niet geholpen. Het blijft ook dat ze op mijn 2de tv dus WEL afspelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn fotos kan afspelen op mijn nieuwe tv.
