Een klant heeft een defect toestel van Samsung dat oververhit raakt en tijdens gesprekken uitvalt. Na een reparatie van drie weken vertoont het toestel opnieuw problemen, waarbij het toestel zelf aan en uit gaat. Ondanks contact met Samsung over het ontvangen van een nieuwe batterij, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen.
Bij eerste klacht naar de winkel langs geweest.Moest de toestel zelf opsturen voor reparatie.Klacht toestel werd te warm en viel tijdens gesprekken uit, Na drie weken toestel terug begon gelijk het volgend deed mijn kaart alles er in en aan .het toestel ging aan uit ,dan van zelf uit ,aan,uit ,aan,uit.Heb samsung gebeld zou nieuw batterij krijgen tot heden niks ontvangen.
nieuwe toestel of mijn geld terrug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
