Klacht: Defect Mainboard

Robnoni13 op 31 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 31 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er staan sinds 2 dagen continu strepen (verticaal) wat ontzettend storend is en na wat zoeken op internet vermoed ik dat het Mainboard (moederbord) vervangen moet worden, met minimale kosten van 300 euro. Ik heb de tv 4 jaar geleden aangeschaft en ik wil graag weten wat de juiste stappen zijn om te dit te laten repareren en welke rechten ik dan nog heb, gezien de duurzaamheid van deze tv.

Gewenste Oplossing:

Een officieel bericht van Samsung met bevestiging van de klacht en service die zij kunnen verlenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Schol, Wij betreuren het dat uw toestel niet optimaal functioneert en bieden u onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Wij adviseren u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper om uw toestel ter reparatie aan te bieden. Het is ook mogelijk om uw toestel aan te melden via onze helpdesk. Hiervoor kunt u contact opnemen met 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Aan de hand van het door u omschreven klacht kunnen wij echter geen prijsopgave bepalen. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM