bert drubbel op 28 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in december 2013 een tablet aangeschaft met een cashbackkorting van 50 euro, maar heeft deze vergoeding tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail en een brief heeft de klant geen reactie van Samsung ontvangen, wat als onbeleefd wordt ervaren.
in december 2013 een tablet gekocht met cashback korting maar tot op heden nog geen 50 euro terug ontvangen. ik heb een e-mail en brief gestuurd maar geen reactie gehad, vind dat niet netjes.
als ik een reactie krijg en de 50 euro op mijn rekening krijg gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Drubbel, Wij hebben u een e-mail gestuurd. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
