Mijn Klacht:
In oktober een warmtepompdroger gekocht. Via de site formulier ingevuld en samen met bon opgestuurd. Op 20 november van [email protected] een mail ontvangen dat de papieren in goede orde zijn ontvangen.Referentienummer 13-0361. Op 28 oktober hierop gereageerd via mail dat slechts 50 euro ipv 75 op mijn rekening is gestort. Op 2 december ontvangen via mail (vicky)dat ik mijn rekening moet inscannen en opsturen. Meteen dezelfde dag gedaan. Op 18 december herinnering gestuurd, geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Reactie van samsung dat het bedrag van nog 25 euro alsnog op mijn rekening wordt gestort en binnen een week ook gebeurt
