kan69 op 14 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat wij uw deelname in goede orde ontvangen en is goedgekeurd. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Op 24 maart een Tab 10.1 gekocht bij Mediamarkt alles ingestuurd maar van samsung nog niks vernomen.Dit was dus al iets waar ik bang voor was,kan je weer maanden om iets gaan zeuren waar je gewoon recht op hebt.
Gelukkig van alles goede kopieën gemaakt en ik hoop dat Samsung spoedig de beloofde 50, 00 overmaakt.
Doen wat ze beloven 50, 00 overmaken,,,.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 13:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat wij uw deelname in goede orde ontvangen en is goedgekeurd. Wij hebben de cashback op 18 april naar het door u opgegeven rekeningnummer overgemaakt. Dit bedrag is niet retour gekomen, wat inhoudt dat uw bank hiervoor akkoord heeft gegeven en het bedrag aan u heeft aangeboden. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
