Mijn Klacht:
Ik ben sinds een kleine 4 maanden eigenaar van een samsung galaxy S4. Sinds een klein weekje valt mijn telefoon gewoon uit bij minimaal gebruik. Wat blijkt, de batterij gaat bol staan en daardoor valt de tel. dus uit. Heb het eerst ff opgezocht op google en wat blijkt, ik ben niet de enige. Vervolgens heb ik contact gezocht met Samsung Electronics en die konden mij binnen 5 (werk)dagen een nieuwe batterij opsturen. En ik kon dan mijn batterij terug sturen. Nou is dat inmiddels alweer een week geleden en ik heb nog steeds geen nieuwe batterij geleverd gekregen! 🙁 Weer heb ik contact gehad met samsung en er wordt vervolgens gewoon tegen mij gezegd dat het dus 5 tot 10 dagen duurt voordat ik een nieuwe batterij krijg! Het is werkelijk onvoorstelbaar dat ik dus meer dan een week moet wachten, voordat er daar iemand besluit om mij een batterij op te sturen! Het probleem was allang bekend bij samsung, waarom moet dat een week duren??? De medewerker die ik vandaag aan de lijn kreeg was ook niet al te vriendelijk! (was zelf ook wel een beetje boos) Hopelijk krijg ik morgen de batterij! ;(
Gewenste Oplossing:
n.v.t
