Klacht: Automatische reboot

lars_greft op 30 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 oktober 2014

Na de laatste update naar versie 4.4.2 ondervindt de gebruiker van een Samsung Galaxy S4 problemen met automatische reboots. Deze reboots treden op na ongeveer vijftien minuten gebruik en soms zelfs tijdens gesprekken, wat leidt tot verstoringen in communicatie. De frequentie van de reboots lijkt te verergeren.

Mijn Klacht:

Sinds de laatste update (4.4.2) op mijn Samsung Galaxy S4 doet mijn mobiel een automatische reboot na een kwartier gebruiken en dan vergrendelen. Soms reboot die ook wanneer ik mijn mobiel gebruik, eerst had ik er niet veel last van, maar het wordt steeds erger. Vanochtend belde me oma om me te feliciteren en tijdens het gesprek deed die een reboot, waardoor het gesprek stopte.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een nieuwe update komt die dit probleem verhelpt, zodat ik normaal mijn mobiel kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM