Klacht: alle gegevens kwijt na update

tommulder op 31 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een gebruiker van een Samsung S6 meldt dat na automatische updates alle gegevens, waaronder foto's, verloren gaan. Dit probleem heeft zich in de afgelopen maand drie keer voorgedaan. De gebruiker vraagt of anderen soortgelijke ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

Iedere keer maakt mijn samsungS6 zelf een update. Daarna ben ik al mijn gegevens kwijt, waaronder dus ook mijn foto’s etc.
Het is in 1maand tijd al 3 keer gebeurt, wie weet hier van of heeft ook deze klachten?

Gewenste Oplossing:

wanneer de telefoon niet mijn gegevens wist

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM